نرم افزار CRM فارسی ویتاگر | مدیریت ارتباط با مشتری

ویژگی های اسکریپت ویتایگر فارسی Vtiger CRM:

• ایمیل مارکتینگ

  تنها در ۴ مرحله به نتیجه مطلوب خود دست مییابید: تعیین هدف، ساخت و طراحی، ارسال ایمیلی زیبا به مشتریان، مشاهده تعامل و مشارکت مخاطبان برای پیگیری نظرات آنها و ساختن ایمیل های بیشتر برای ارسال در آینده. در آخر تقویت ذهن مشتریان با استفاده از اطلاعات و ساختن دورنمایی از پیشرفت کسب و کار آنها و همچنین کمک به آنها برای شناخت بهتر علایق و خواسته هایشان و ایضاً چگونگی استفاده بهتر از فرصت های جدید.

• مدیریت پروژه

  ایجاد پروژه های مرتبط با مشتریان یا موارد پشتیبانی
  تنظیم نقاط عطف پروژه و تعیین نقش و وظایف کاربران یا گروه های کاربری

  با استفاده از سیستم نظر دهی و فایل پیوست تمامی موارد را در کنار یکدیگر قرار دهید. در ادامه مسیر پروژه میتوانید سرعت پیشرفت و رویدادهای اخیر را پیگیری نمایید.

• پورتال مشتریان

  افزایش تجربیات مشتریان با قابلیت ارائه دسترسی به پورتال مشتریان
  حفظ یک کانال ارتباطی و به اشتراک گذاری پرونده ها و فایل ها
  ارائه درخواست خدمات مشتری از طریق پورتال برای مدیریت پروژه های حرفه ای تر

• تقویم و مدیریت وظایف

  استفاده از تقویم شمسی ویتایگر جهت ایجاد تخصیص و مدیریت وظایف و رویدادهای مرتبط با فرصت ها، مشتریان، پرونده ها یا موارد دیگر
  تنظیم قابلیت نمایش تقویم بین کارکنان و مدیران و تنظیمات هشدار وقایع و رویدادها از منوی کشویی به ایمیل

• گزارش گیری

  قابلیت نگهداری تمامی فیلدها و رکوردها با استفاده از بخش گزارش گیری ویتایگر
  بخش بندی به قسمت های مختلف از جمله تعداد ایمیل های باز شده و باز نشده، تعداد کلیک برروی لینک ها، انجام محاسبات عددی مستقیما با استفاده از بخش گزارش گیری ویتایگر فارسی و همچنین خروجی گرفتن از داده ها برای تجزیه و تحلیل بیشتر

• مدیریت اسناد و فایل ها

  ذخیره سازی و سازماندهی فایل ها با استفاده از سیستم مدیریت اسناد ویتایگر
  مرتبط سازی فایل ها با فرصت ها، پروژه ها یا دیگر سوابق و امکان انتشار مستقیم فایل ها

• گروه ها و کنترل دسترسی ها

  در این قسمت که کنترل سلسله مراتب سازمانی و ساختار گروه ها را شامل میشود؛ شما میتوانید دسترسی مدیران را برای مشاهده تقویم کارکنان فعال نموده و همچنین مدیران بتوانند مشخص کنند که چه کسانی به کدامیک از قسمت های CRM دسترسی داشته باشند.

• مدیریت انبار (انبار داری)

  سازماندهی و پیگیری مقدار محصولات موجود
  دادن سفارش خرید محصول به فروشندگان مرتبط
  ارسال و پیگیری پرداخت های الکترونیکی
  بهبود عملکرد تیم فروش با استفاده از ابزاری که به آنها برای شناخت بهتر مشتریان کمک میکند

• تقویم شمسی

تقویم جامع این اسکریپت شمسی سازی شده است. میتوان تمامی فعالیت ها و تاریخ ها را در آن ثبت کرد. همچنین سیستم هشدار تقویم، شما را از رویدادها و قرارملاقات ها آگاه میسازد؛ پس هرگز هیچ یک از قرارملاقات های خود را فراموش نخواهید کرد.

• هماهنگ با ابزارها و نرم افزارهای کاربردی

اسکریپت ویتایگر با برنامه ها و ابزارهای مورد نیاز شما از جمله Outlook ،Google Apps ،Office ،Exchange و غیره سازگار است.

• ویتایگر برروی تلفن همراه

دسترسی شما به ویتایگر در هر نقطه جهان و تنها با اتصال به اینترنت امکان پذیر است. حتی در زمانی که به اینترنت دسترسی ندارید نیز میتوانید با نصب ویتاگر برروی تلفن همراه اندروید یا IOS خود به صورت افلاین به ویتایگر دسترسی داشته باشید. به این ترتیب، اطلاعات شما هیچگاه دور از دسترستان نخواهند بود.

• سیستم گزارش گیری

گزارشی جامع از کوچکترین داده ها تا گرداوری گزارش از گسترده ترین داده ها و همچنین گزارش از موارد فیلتر شده تا گردش کار و عملکرد کارکنان، توسط این سیستم به سادگی امکان پذیر است. استفاده از این اطلاعات شما را در گرفتن بهترین تصمیمات یاری میکند.