شرکت‌هایی که به سرعت خود را وفق می‌دهند، ارتباط خود را با مشتریان حفظ خواهند کرد، در حالی که شرکت‌هایی که این تغییر را نادیده می‌گیرند، در معرض خطر دشواری فزاینده در یافتن قرار می‌گیرند.